Полезная информация

Доставка и оплата

Способы оплаты

Банковской картой. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО Сбербанк с использованием банковских карт следующих платёжных систем: СПБ, МИР, VISA. MasterCard

Доставка

Почта (до почтового отделения). Доставка во все регионы России, даже самые удаленные. Ваши заказы доставляются до выбранного почтового отделения. Узнать индекс своего отделения можно на сайте https://www.pochta.ru/OFFICES

Срок доставки в Ваш регион/город можно рассчитать здесь https://www.pochta.ru/parcels

Отслеживать свою посылку по трек номеру можно через мобильное приложении Почта России или на сайте https://www.pochta.ru/tracking

Почта (курьерская доставка EMS). Курьерская доставка на дом по оптимальной цене и срокам. В городах, где нет курьерской службы EMS, отправить и получить экспресс-отправление можно через отделение Почты России.
Максимальный вес отправление 31,5 кг. В день доставки адресату позвонит курьер. Получатель может договориться на удобное время доставки, позвонив в службу EMS 8 800 200 50 55, или забрать отправление из почтового отделения.

Полезная информация

Возврат

Правила возврата товара и порядок действий

Возврат возможен до истечения срока 14 календарных дней после получения товара. Для начала оформления заявки необходимо подать запрос возврата товара на электронную почту info@dof94.ru указав номер заказа, артикул и прикрепив фотографии товара. Рассмотрение заявки происходит в течение 1-2 рабочих дней.

Дождитесь ответа по сумме возврата. Если Вы с ней согласны – высылайте реквизиты счёта на который будут возвращены денежные средства – ФИО, БИК банка, номер счёта (номер карточки не нужен).

Будет проведена повторная проверка товаров: не должен быть потерян товарный вид – в противном случае товар отправляется обратно адресату или цена будет значительно занижена.

Денежные средства возвращаются в течение 14 дней с момента получения товара магазином.

Возврат или обмен товаров свыше 10 000 руб. осуществляется при условии возмещения убытков Продавца в размере 100 % закупочной стоимости товаров и расходов по их доставке.

Полезная информация

Контакты

Мы всегда здесь, чтобы помочь вам. Вы можете связаться с нами, используя следующие контакты:

Отдел оптовых продаж:

• Менеджер Каяева Лаура: тел. +7 (964) 001-80-87 e-mail: kayaeva71@mail.ru
• Менеджер Гусейнов Маграм: тел. +7 (964) 013-51-52 e-mail: guseinov05@mail.ru

Отдел розничных продаж: +7 800 700 66 53

E-mail: vostok.stelki@mail.ru
Whatsapp: +7 (967) 400-88-90

График работы: пн-пт 9.00-18.00

Официальное представительство в республике Казахстан.
Адрес: г. Тараз, ул. Байзак-Батыра, д. 78а
Телефон: +7 (700) 990-00-70, +7 (700) 707-50-00
Почта: baxaxodir@mail.ru

Наша компания является многопрофильной.
По многим направлениям работы мы занимаем лидирующие позиции на российском рынке. Использование в работе всех новейших технических и информационных достижений позволяем нам соответствовать меняющимся потребностям наших клиентов.

Полезная информация

Реквизиты

Наименование организации: (ИП) Алишаев Фейсал Бадрудинович

Почтовый индекс 367015

Почтовый адрес г.Махачкала, ул.Гагарина туп.5 д. 26

E-mail: magomedova.d@dof94.ru

ИНН 056296908626

ОГРН 304056235300145 от 18.12.2004г.

Расчетный счет 40802810756000006104

Банк ФИЛИАЛ «СТАВРОПОЛЬСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК

Кор/счет 30101810000000000752

БИК 040702752

Валюта - рубли

Контактное лицо - Магомедова Джамилат Мусаевна

Полезная информация

Гарантия

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;

• если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;

• на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;

• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;

• обмен на аналогичный товар без доплаты;

• обмен на похожий товар с доплатой;

• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.